El Departamento de Educación de los Estados Unidos ha modificado la Ley de Educación Superior (Higher Education Act, HEA), autorizando la “Regla de Integridad del Programa” (Program Integrity Rule). Esta modificación establece, entre otras disposiciones, regulaciones relacionadas con el programa federal de ayuda financiera para estudiantes, las cuales exigen que los colegios y universidades autorizados para ofrecer educación postsecundaria en uno o más estados garanticen el acceso a un proceso de presentación de quejas 34 CFR 668.43(b) que permita a los estudiantes consumidores abordar lo siguiente:

1. Presuntas violaciones de las leyes estatales de protección al consumidor, incluidas, entre otras, el fraude y la publicidad engañosa;
2. Presuntas violaciones de las leyes o reglamentos estatales relacionados con la autorización o licencia de instituciones de educación postsecundaria; y
3. Quejas relacionadas con la calidad de la educación u otros requisitos estatales o de acreditación.

“La institución debe poner a disposición para su revisión, a solicitud de cualquier estudiante matriculado o potencial, una copia de los documentos que describen la acreditación de la institución y su autorización o licencia estatal, federal o tribal [o la base de su exención de estas]. La institución también debe proporcionar a sus estudiantes actuales y potenciales la información de contacto para presentar quejas ante su organismo acreditador, la entidad estatal responsable de su autorización o licencia y cualquier otro funcionario o agencia estatal pertinente que pueda atender adecuadamente la queja de un estudiante.”

La Universidad La Sierra está acreditada por la Comisión de Universidades y Colegios Superiores de WASC (WSCUC) y actualmente mantiene una acreditación con estatus de Advertencia (Warning). Además, opera bajo la autorización del Estado de California (CEC 66010) mediante un contrato con la Oficina para la Educación Privada Postsecundaria (Bureau for Private Postsecondary Education).

La documentación está disponible en los siguientes enlaces:

• Acreditación (lasierra.edu/accreditations)
• Exención estatal (https://www.bppe.ca.gov/)

Los documentos de acreditación están disponibles para consulta a través de la Oficina del Provost. Comuníquese con el Provost en [email protected] o al 951-785-2320 para coordinar la consulta de los documentos de acreditación.

Procedimiento

La Universidad La Sierra toma muy en serio las quejas e inquietudes relacionadas con la institución. Las quejas deben presentarse primero de manera interna ante las autoridades de la Universidad La Sierra. Si tiene una queja relacionada con la Universidad La Sierra, puede presentar sus inquietudes de la siguiente manera:

1. Inquietudes sobre asuntos académicos a la Oficina del Provost ([email protected]); y
2. Inquietudes sobre asuntos no académicos al Vicepresidente de Vida Estudiantil ([email protected]); y
3. Inquietudes relacionadas con reclamaciones sobre empleo estudiantil al Coordinador de Empleo Estudiantil ([email protected]).

Estos contactos le proporcionarán una explicación por escrito del proceso institucional para atender su(s) queja(s) específica(s) y responderán cualquier pregunta que pueda tener para garantizar un proceso justo. Si su queja está relacionada con el cumplimiento por parte de la institución de los estándares de calidad de los programas académicos y de acreditación exigidos por la Comisión de Universidades y Colegios Superiores de WASC (WSCUC), y ha agotado todos los pasos descritos en las instrucciones del proceso proporcionadas por uno de los contactos de la Universidad La Sierra mencionados anteriormente, puede comunicarse con nuestra organización acreditadora:

La Comisión de Universidades y Colegios Superiores de WASC (WSCUC) en https://www.wscuc.org/resources/comments/

Cualquier persona puede comunicarse con la Oficina para la Educación Privada Postsecundaria (Bureau for Private Postsecondary Education) para solicitar la revisión de una queja. La oficina puede ser contactada en:

2535 Capitol Oaks Drive, Suite 400
Sacramento, CA 95833
www.bppe.ca.gov
916-431-6924
916-263-1897 (Fax)

Nada de lo dispuesto en esta divulgación limita cualquier derecho que usted pueda tener para iniciar acciones legales civiles o penales con el fin de resolver sus quejas. La Universidad La Sierra proporciona esta divulgación en cumplimiento de los requisitos de la Ley de Educación Superior de 1965, con sus modificaciones, según lo regulado en el Título 34 del CFR, Secciones 600.9(b)(3) y 668.43(b). Si alguna información contenida en esta divulgación está desactualizada, notifíquelo al Director de Servicios Financieros para Estudiantes, Administration Building, 4500 Riverwalk Parkway, Riverside, CA 92515, [email protected], 951-785-2175.

MBA en Gestión de la Atención Médica en Adventist Health Castle

Los estudiantes matriculados en el programa de MBA en Gestión de la Atención Médica en Adventist Health Castle, como parte del programa externo de MBA para profesionales de la Escuela de Negocios Zapara de la Universidad La Sierra, pueden comunicarse con el Programa de Autorización de Educación Postsecundaria de Hawái (HPEAP) para solicitar la revisión de una queja. El HPEAP puede ser contactado en: